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PREGUNTAS FRECUENTES

TIENDAS Y HORARIOS

Puedes encontrar todas las informaciones sobre nuestras tiendas aqui. Y sigue atento a nuestra comunidad para descubrir más sobre nuestras próximas tiendas de Decathlon en Colombia.

MEDIOS DE PAGOS

¿Como puedo pagar?

En esta página encontraras todas las formas de pago que manejamos

¿Los pagos en línea son seguros?

Cumplimos con los estándares más exigentes para darte el nivel más alto de seguridad en tu compra. Trabajamos con MercadoPago, una de las plataformas de pagos más seguras en latino-América. Haz click acá para obtener más información sobre MercadoPago, o contactános directamente.

ENVÍOS Y ENTREGA

¿Cuales son las formas de entrega?

En esta página encontraras todas las informaciones sobre el envió de su pedido 

¿Como puedo rastrear mi pedido?

Si ya tienes tu código de seguimiento, puedes rastrear tu pedido en línea. Haz click acá 

O Contáctanos con las informaciones de tu pedido y con mucho gusto te ayudaremos

¿Intentaran de entregarme el producto pero no estaba. Que puedo hacer?

Por favor verifique el recado de la transportadora, 3 intentos en total serán hechos antes de devolver el pedido a la sucursal mas cercana durante 8 días, después de lo cual el pedido será devuelto a nosotros

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Como puedo devolver o cambiar mi producto?

Te equivocaste de color o talla? No te gusto tu producto?

En esta página encontraras todas las informaciones sobre los cambios y devoluciónes

PRODUCTOS

¿No encontraste lo que buscabas?

¿No ves un producto que te gustaría? Avísanos por correo electrónico y haremos lo máximo para que llegue a Colombia pronto.

¿Tengo la posibilidad de personalizar mis productos?

En todas nuestras tiendas, te ofrecemos la posibilidad de personalizar tus productos en el taller. ¡Visitanos! 

¿OTRAS PREGUNTAS?

Cualquier duda, contáctanos por teléfono 031.518.6404