Nuestra promesa de entrega es de 3 a 12 días (varía de acuerdo al lugar de entrega)
¡Hacemos lo humanamente posible para entregarte en el menor tiempo!
Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible

Queremos llegar al mayor número de clientes posibles, por esto, solo permitimos la compra de máximo 20 productos. 

TODOS NUESTROS DESPACHOS SE HACEN DE LUNES A VIERNES EN HORARIOS HÁBILES. 

LUGARES DE ENVÍO

- Tenemos envíos a todo el país.  


- Nuestro servicio de Clic y Recoge se encuentra habilitado en todas nuestras tiendas: Bogotá La Colina y Plaza Claro, Viva Barranquila, Viva Envigado, en Medellín, Arkadia y Cali La Flora. 

 *Nuestra tienda del Edén, se encuentra cerrada hasta el 15 de junio.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Todos nuestros plazos de entrega son en días y horarios hábiles.
Para el despacho de tu pedido, te ofreceremos las siguientes opciones de envío.

1) ENTREGA A DOMICILIO

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Con esta opción, tu pedido será entregado en la dirección que elegiste durante tu compra en los tiempos establecidos anteriormente.

2) CLIC & RECOGE EN TIENDA 

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*Este método te permite comprar online y recoger de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas, donde puedes recoger tu compra en un plazo entre 24 y 72 horas. 

Guardaremos tu pedido hasta 30 días calendario en la recepción de nuestra tienda, en caso de no recoger el pedido en este plazo procederemos a hacer el reembolso al comprador y los productos volverán a tienda. 

*Te recordamos que el pedido deberá ser recogido en la tienda, únicamente por el titular de la compra.

Recuerda que la disponibilidad del producto puede variar entre el momento del inicio del proceso de la compraventa y la confirmación de la misma. En cualquier caso te informaremos. 

Cualquier duda, contáctanos a: 

ecommerce.colombia@decathlon.com - Teléfono: (57-1) 7440282

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