PROTOCOLO WEB DÍA SIN IVA

Encuentra aquí las condiciones para el uso de nuestro sitio web www.decathlon.com.co particularmente para el 21 de noviembre de 2020, día sin IVA. 

- Capacidad operativa de la página web: 

  • La página web cuenta con un esquema de escalabilidad vertical que permite ajustarse a las necesidades de tráfico en cada momento. El portal puede sostener hasta 5 veces el tráfico usual sin ninguna intervención de Decathlon.
  • La pasarela de pagos es administrada por MercadoPago, en cuyo caso, la capacidad operativa depende de la infraestructura de ellos y no la propia de Decathlon.

- Estos son los requerimientos tecnológicos que debe garantizar el cliente para que la compra sea efectiva:

  • Tener acceso a internet para conectarse a nuestro sitio web.
  • Contar con un dispositivo electrónico para ingresar al sitio, como celular, computador, tablet, etc. 

- Para comprar en nuestro sitio web no hay turnos, filas, ni tiempo de espera, podrás realizar tu compra en los horarios habilitados para la jornada del 21 de noviembre de 2020. Pueden presentarse dos casos durante el proceso de compra:

  • La página puede presentar demoras en los  procesos de agregar al carrito de compras y al momento de pago, según la cantidad de personas que puedan estar comprando. 
  • Podremos deshabilitar la opción de compra, lo que informaremos en la página principal.

- Nuestro sitio web puede ser cerrado en dos casos:

  • Cuando hemos sobrepasado la cantidad de pedidos permitidos en nuestra operación logística, para el alistamiento de los productos y poder cumplir a todos nuestros usuarios deportistas, bajo los términos del Decreto 682 de 2020.
  • En caso de presentar fallas tecnológicas en nuestra infraestructura, se hará un cierre preventivo de nuestro portal web para no mostrar información incorrecta a nuestros clientes y causar insatisfacción.

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