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PREGUNTAS FRECUENTES

TIENDAS Y HORARIOS

Puedes encontrar toda la información sobre los horarios de nuestras tiendas, haciendo clic aquí.

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MEDIOS DE PAGOS

¿Cómo puedo pagar?

En esta página encontrarás todas las formas de pago que manejamos

¿Los pagos en línea son seguros?

Cumplimos con los estándares más exigentes para darte el nivel más alto de seguridad en tu compra. Trabajamos con MercadoPago, una de las plataformas de pagos más seguras en latinamérica. Haz click aquí para obtener más información sobre Mercadopago, o contactános directamente.

ENVÍOS Y ENTREGA

¿Cuáles son las formas de entrega?

En esta página encontrarás toda la información que necesitas, sobre el envío de tu pedido 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si ya tienes tu código de seguimiento, puedes rastrear tu pedido en línea. Haz click acá  (No aplica para todos los productos).

O Contáctanos con las informaciones de tu pedido y con mucho gusto te ayudaremos

Intentaron entregarme el producto pero no estaba. ¿Qué puedo hacer?

La  transportadora hará hasta tres intentos antes de devolver el pedido a nuestra tienda y nos comunicaremos contigo para confirmar un nuevo intento de envío. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cmo puedo devolver o cambiar mi producto?

¿Te equivocaste de color o talla? ¿No te gustó tu producto?

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PRODUCTOS

¿No encontraste lo que buscabas?

¿No ves un producto que te gustaría? Avísanos por correo electrónico y haremos lo máximo para que llegue a Colombia pronto.

¿Tengo la posibilidad de personalizar mis productos?

En todas nuestras tiendas te ofrecemos la posibilidad de personalizar tus productos en el taller. ¡Visítanos! 

¿OTRAS PREGUNTAS?

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