Tiempos y Métodos de Entrega
Elige la opción que mejor se adapte a ti. Llegamos a todos los rincones de Colombia para que disfrutes del deporte.
Recoge en Tienda (Clic y Recoge) - Gratis
Ideal si necesitas tu producto con urgencia. Compra online y si el producto está disponible en tu tienda seleccionada, podrás pasar por él una hora después de la confirmación de tu pago. 📍 Cobertura: Disponible en todas las tiendas Decathlon de Colombia. 🕐 Tiempos de entrega: 2 hora después de procesado tu pago. 💳 Costos de entrega: ¡Gratis! ⚠️ ¡Importante! Cuentas con 30 días hábiles para recoger tu pedido. Si un tercero recogerá tu pedido: Si no lo registraste al comprar, no te preocupes. Solo envíanos un mail a nuestro servicio al cliente incluyendo: Nombre y cédula de quien retira. Tu número de pedido. ¡Así dejaremos todo listo en el sistema para que puedan entregártelo! ⚠️ ¡No olvides traer tu bolsa reutilizable! 🌎🌳
Si el producto que quieres no está en tu tienda más cercana, ¡no te preocupes! Lo traemos desde nuestra bodega central u otra tienda para que lo recojas cómodamente. 📍 Cobertura: Disponible en todas las tiendas Decathlon de Colombia. 🕐 Tiempos de entrega: Bogotá y Chía: entre 2 y 4 días hábiles. Medellín, Bello y Envigado: entre 2 y 4 días hábiles. Otras ciudades principales: entre 3 y 6 días hábiles. 💳 Costos de entrega: ¡Gratis! 🤑
Envío a Domicilio
📍 Cobertura: Zona metropolitana de Bogotá (sujeto a disponibilidad del producto en nuestros centros de preparación). 🕐 Tiempos de entrega: Si tu pago se confirma antes de la 11:00 a.m., lo recibes de 1 a 2 días hábiles. Después de esa hora, lo recibirás en 72 horas hábiles. 💳 Costos de entrega: Gratis para compras desde $250.000. De lo contrario, el costo varía según peso y dimensiones.
Llegamos a todos los rincones de Colombia. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa de forma segura y confiable. 📍Cobertura: Todo el territorio nacional. 🕐 Tiempos de entrega: Bogotá: 2 a 3 días hábiles. Ciudades Principales: 2 a 5 días hábiles. Ciudades Lejanas: 3 a 7 días hábiles. Zonas de Difícil Acceso: 5 a 9 días hábiles. 💳 Costos de entrega: Gratis para compras desde $250.000 en productos de tamaño estándar. De lo contrario, el costo se calcula en el checkout.
Criterios de Clasificación
Revisa si tus productos corresponden a un envío estándar o voluminoso según su peso, dimensión y tipo de artículo.| Tipo de Producto | Condiciones (Peso y Dimensiones) | Ejemplos de Artículos |
|---|---|---|
| Producto Estándar | Menor a 30 kg y dimensiones regulares | Ropa, calzado, mochilas pequeñas, raquetas, balones |
| Producto Voluminoso | Mayor a 30 kg o cajas de gran tamaño | Bicicletas, máquinas de cardio, mesas de ping pong, carpas grandes |
Preguntas Frecuentes
Tu pedido será entregado en la dirección que nos proporciones. Recibirás un código de seguimiento por correo para rastrear tu paquete. Si no hay nadie para recibirlo, la transportadora hará un segundo intento. Después, tendrás 5 días para retirarlo en su sucursal antes de que sea devuelto a nuestra bodega.
Compra online y te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido en la tienda que elegiste. Tienes 7 días hábiles para pasar por él. ¡No olvides llevar tu documento de identidad!
¡Sí! Al momento de la compra, en la sección de comentarios, puedes indicar el nombre y cédula de la persona autorizada. Esta persona deberá presentar un poder simple y una copia de tu cédula al momento de reclamar el pedido.