Métodos de Entrega
Retiro en tienda 1 hora
Gratis
Todos los pedidos que se encuentren en la tienda, pueden ser retirados 1 hora después de la compra.
Si no puedes ir a hacer el retiro tú mismo, puedes enviar a un tercero con una autorización o un poder.
1 hora
+ Cobertura
Disponible en todas las tiendas Decathlon de Colombia.
+ Tiempos de entrega
1 hora
*Después de haberse procesado tu pago. Sujeto a disponibilidad en tienda.
*Si tu Clic & Recoge fue exitoso de pago y se recibió antes de las 2 horas del cierre de tienda, éste se entregará el mismo día.
+ Costos de entrega
Gratis
+ Condiciones de entrega
El pedido se entregará dentro del horario de la tienda seleccionada, conoce los horarios de las tiendas aquí.
Recuerda que debes presentar una identificacíón oficial al momento de recoger tus productos en tienda. Cuentas ahora con 7 días hábiles para recoger los productos en tu tienda elegida, de lo contrario, se hará una devolución automática del monto de tu compra a tu tarjeta de crédito o débito.
¡No olvides traer tu bolsa reutilizable! 🌍
Recuerda que debes presentar una identificacíón oficial al momento de recoger tus productos en tienda. Cuentas ahora con 7 días hábiles para recoger los productos en tu tienda elegida, de lo contrario, se hará una devolución automática del monto de tu compra a tu tarjeta de crédito o débito.
¡No olvides traer tu bolsa reutilizable! 🌍
+ Rastrea tu pedido
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido aquí.
3 a 9 días hábiles
+ Cobertura
Disponible en todas las tiendas Decathlon de Colombia.
+ Tiempos de entrega
Este método de entrega se activará en caso de que tu tienda de elección no cuente con la disponibilidad del producto, en este caso, alistaremos tu compra desde nuestra bodega u otra tienda para hacerlo llegar a tu tienda favorita.
Bogotá y Chía: entre 2 y 4 días
Medellín, Bello y Envigado: entre 2 y 6 días
Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Pereira y Manizales: entre 3 y 9 días
Bogotá y Chía: entre 2 y 4 días
Medellín, Bello y Envigado: entre 2 y 6 días
Cali, Bucaramanga, Barranquilla, Pereira y Manizales: entre 3 y 9 días
+ Costos de entrega
Gratis
+ Condiciones de entrega
El pedido se entregará dentro del horario de la tienda seleccionada, conoce los horarios de las tiendas aquí.
Recuerda que debes presentar una identificacíón oficial al momento de recoger tus productos en tienda. Cuentas ahora con 7 días hábiles para recoger los productos en tu tienda elegida, de lo contrario, se hará una devolución automática del monto de tu compra a tu tarjeta de crédito o débito.
¡No olvides traer tu bolsa reutilizable! 🌍
Recuerda que debes presentar una identificacíón oficial al momento de recoger tus productos en tienda. Cuentas ahora con 7 días hábiles para recoger los productos en tu tienda elegida, de lo contrario, se hará una devolución automática del monto de tu compra a tu tarjeta de crédito o débito.
¡No olvides traer tu bolsa reutilizable! 🌍
+ Rastrea tu pedido
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido aquí.
Envío a domicilio
Gratis o desde $8.500 COP
Para todos los pedidos desde $250.000 pesos y que incluyan productos de tamaño estándar, ofrecemos el envío gratiuto.
Los tiempos de envío a departamentos varían dependiendo de la ciudad, pero parten de 1 día hábil hasta 5 días hábiles en zonas extremas.
Envío Express
+ Cobertura
Aplica para zona metropolitana de Bogotá. Condicionado a que el producto se encuentre disponible en los centros de preparación de Bogotá.
Si tu compra aplica para envío express lo veras reflejado en las condiciones de entrega al momento de realizar la compra.
+ Tiempos de entrega
Si hiciste tu pedido y se validó el pago antes de las 1:00 pm (una de la tarde) se preparará para que el transportista lo entregue el mismo día que recibiste el correo "Tu pedido co_### ha sido confirmado".
Si tu orden se realiza después de este horario, recibirás tu paquete 24 hrs hábiles después de su confirmación.
Los pedidos realizados el día sábado después de las 12 pm, pueden demorar debido a que la paquetería no recolecta los productos los Domingos, por lo que se contarán 24 hrs hábiles a partir del día lunes para su entrega.
Los pedidos realizados el día sábado después de las 12 pm, pueden demorar debido a que la paquetería no recolecta los productos los Domingos, por lo que se contarán 24 hrs hábiles a partir del día lunes para su entrega.
+ Costos de entrega
Envío gratis desde $250.000 pesos. Ver T&C aquí.
El costo de entrega varía según el peso y dimensiones del total de tu pedido y tu código postal. En el checkout de tu compra, podrás visualizar el cálculo del costo de envío antes de proceder al pago.
El costo de entrega varía según el peso y dimensiones del total de tu pedido y tu código postal. En el checkout de tu compra, podrás visualizar el cálculo del costo de envío antes de proceder al pago.
+ Condiciones de entrega
El reparto de los artículos se realizará de Domingo a Domingo en horario de 6:00 am a 10:00 pm.
Recuerda que si tu pedido cuenta con artículos despachados de diferentes centros logísticos estos se despacharan en diferentes paquetes. Recibirás la totalidad de tu pedido en 2 o más paquetes distintos, en las entregas y fechas que se especifiquen al realizar tu pedido.
Envío Regular
+ Cobertura
Disponible para todo Colombia
+ Tiempos de entrega
Una vez confirmado el pago de tu compra, se le entregará tu paquete al transportista en las siguientes 24 hrs hábiles.
Bogotá 2 días hábiles
Ciudades Principales 2 - 3 días hábiles
Ciudades lejanas 3-4 días hábiles
Dificil acceso 4-8 días hábiles. (Lugares lejanos que dependiendo de la transportadora no son cubiertos diariamente y requieren del apoyo de un tercero para realizar la entrega).
Bogotá 2 días hábiles
Ciudades Principales 2 - 3 días hábiles
Ciudades lejanas 3-4 días hábiles
Dificil acceso 4-8 días hábiles. (Lugares lejanos que dependiendo de la transportadora no son cubiertos diariamente y requieren del apoyo de un tercero para realizar la entrega).
+ Costos de entrega
Envío gratis desde $250.000 pesos. Ver T&C aquí.
El costo de entrega varía según el peso y dimensiones del total de tu pedido y tu código postal. En el checkout de tu compra, podrás visualizar el cálculo del costo de envío antes de proceder al pago.
El costo de entrega varía según el peso y dimensiones del total de tu pedido y tu código postal. En el checkout de tu compra, podrás visualizar el cálculo del costo de envío antes de proceder al pago.
+ Condiciones de entrega
El reparto de los artículos se realizará de Domingo a Domingo en horario de 6:00 am a 10:00 pm.
Recuerda que si tu pedido cuenta con artículos despachados de diferentes centros logísticos estos se despacharan en diferentes paquetes. Recibirás la totalidad de tu pedido en 2 o más paquetes distintos, en las entregas y fechas que se especifiquen al realizar tu pedido.
¿Qué es un tamaño estándar y voluminos?
Producto tamaño estándar
Menos a 25 kilos y de dimensiones 50x50x50.
Ejemplo: Camiseta, tenis, raqueta de tenis, pelota, gorro, gafas...
Producto tamaño voluminoso
Más de 25 kilos y mayor a las dimensiones 50x50x50.
Ejemplo: Bicicleta, mancuernas, mesa de ping-pong, aro de basquetbol, máquinas…
Preguntas Frecuentes
+ ¿Cómo funciona el envío a domicilio?
En esta modalidad tu pedido será entregado en la dirección que nos proporciones durante tu compra. Los tiempos de entrega varían según la localidad y dirección de envío, con un costo dependiendo del tipo de producto.
Durante el proceso de compra se le indicarán los plazos aproximados de entrega de su pedido y podrás realizar el seguimiento con el código que se te entregará por correo tan pronto el producto haya sido retirado de nuestras instalaciones por el transportista.
Además, en caso de que nadie pueda recibir el pedido en tu primer intento de entrega, contarás con un intento adicional por parte de nuestro proveedor.
Después de estos intentos, tendrás 5 días hábiles para retirar el pedido en la sucursal indicada por el transportista.
Pasado este plazo tu pedido será devuelto al centro de logística correspondiente.
+ ¿Cómo funciona el retiro en tienda?
Realiza tu compra online y retira gratis en la tienda seleccionada en un periodo de 1 hora para Retiro en tienda y desde 24 horas si el producto se encuentra en nuestras bodegas.
Podrás retirar en la tienda de tu selección, recibirás notificaciones en tu correo electrónico con la información de tu pedido. Recuerda que debes recibir la confirmación antes de dirigirte a la tienda para retirar tu pedido.
Una vez que te llega el correo tienes 15 días para retirar tu pedido. En caso de no poder retirar dentro del plazo, comunícate con la tienda de retiro para disponer de 7 días adicionales.
+ ¿Mi pedido puede ser retirado por un tercero?
Si la compra será retirada por un tercero, puedes dejar notificado en la caja de comentarios que aparecerá al momento de seleccionar Click y Retira. La persona deberá contar con un poder simple y copia de la cédula de identidad del titular de la compra además de su propia cédula de identidad.
+ ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido aquí.